Política de Privacidad
En nombre de Hotel Rural VN Casal (en adelante, “el alojamiento”), nos comprometemos a garantizar la privacidad de los datos personales de nuestros clientes y usuarios, cumpliendo estrictamente con la legislación vigente en materia de protección de datos personales (RGPD – Reglamento (UE) 2016/679 y LOPDGDD).
1. Identidad del responsable del tratamiento
Responsable: HOTEL VN CASAL RURAL
NIF/CIF: B55666952
Dirección postal: O Castro 5, 36120 Tenorio-Cotobade
Correo electrónico: info@vncasal.com
Teléfono: 650 71 43 55
2. Finalidad del tratamiento de los datos
Tratamos los datos personales con las siguientes finalidades:
- Gestionar las reservas y solicitudes de alojamiento.
- Atender consultas o solicitudes de información recibidas.
- Gestionar la relación contractual y las obligaciones derivadas (facturación, pagos, atención postventa).
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios (sólo con consentimiento expreso).
- Cumplir con las obligaciones legales en materia fiscal, contable y de registro de huéspedes.
3. Base jurídica del tratamiento
- Ejecución de un contrato: para gestionar reservas y prestar servicios.
- Cumplimiento de obligaciones legales: comunicación de datos a las autoridades competentes cuando sea necesario.
- Consentimiento del interesado: para comunicaciones comerciales o uso de cookies no necesarias.
- Interés legítimo: para mejorar servicios y experiencia del usuario.
4. Conservación de los datos
Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recabados y durante los plazos exigidos por la legislación aplicable. Posteriormente se eliminarán de forma segura.
5. Cesión o comunicación de datos
Los datos personales podrán ser comunicados a:
- Administraciones públicas competentes.
- Entidades financieras para la gestión de cobros y pagos.
- Proveedores de servicios (gestoría, mantenimiento web, alojamiento de datos, etc.) con los que exista contrato de encargado del tratamiento conforme al artículo 28 del RGPD.
No se cederán datos a terceros para otros fines sin consentimiento previo.
6. Derechos de las personas interesadas
Los usuarios tienen derecho a:
- Acceder a sus datos personales.
- Rectificar datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión de sus datos.
- Limitar u oponerse al tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la portabilidad de sus datos cuando sea técnicamente posible.
Para ejercer estos derechos, puede enviar una solicitud acompañada de una copia del documento de identidad a:
Correo electrónico: info@vncasal.com
Dirección postal: Hotel Rural VN Casal, O Castro 5, 36120 Tenorio-Cotobade.
Si considera que no se han atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
7. Seguridad de los datos
El alojamiento adopta medidas técnicas y organizativas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales y evitar su pérdida, alteración o acceso no autorizado.
8. Datos de menores
No se recaban datos personales de menores de 14 años sin consentimiento expreso de sus padres o tutores. En caso de detectarse, se eliminarán de inmediato.
9. Comunicaciones comerciales
Solo se enviarán comunicaciones comerciales si el usuario ha otorgado su consentimiento previo. Puede darse de baja en cualquier momento mediante el enlace incluido en los mensajes o escribiendo a info@vncasal.com.
10. Modificaciones de la política de privacidad
Esta política podrá actualizarse para adaptarse a cambios legales o de funcionamiento del alojamiento. En caso de modificación sustancial, se notificará con antelación razonable.
Última actualización: 8 de octubre de 2025